Menu
Sepetiniz

Ürün İade Açıklama

Satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin kargo ücret ürün bedeline eklenip "kargo dahil" şekilde gönderilmektedir. Bu yüzden hem satın aldığınız ürün/ürünlerin gönderimlerinde hem de ürün/ürünlerin değişmende veya iadelerinde kargo ücret alıcıya aittir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler "Ürün İade Formunu" doldurarak bu form üzerinden yapmalısınız. Aksi halde, herhangi bir bilgi verilmeden gönderilen kargolar dikkate alınmayacağından iade işleminiz başlatılamayacaktır. kinaperisi.com adresinden aldığınız ürünler görselde ve tanıtım videolarında gördüğünüz gibi gönderilecektir. Hasarlı gelmesi durumunda değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Beğenmeme durumunda kargo ücretlerini karşılayıp değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Tarafınıza gönderilen kargo hasarlı çıkması durumunda kargo hasar tutanağı ile tarafımıza geri gönderebilir değişim veya iade seçeneğini kullanabilirsiniz. Tarafınıza gönderilen kargo kontrol edilmeyip hasar tutanaksız geri gönderimlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Söz konusu iade ürünleri Aras Kargo Kına Perisi Ahmet KOÇAK anlaşması ile gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler de kargo ücreti ödenmediği taktirde iade alınmayacaktır. Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ürünü iade hakkı mevcuttur.

Kişinin ismine özel olarak hazırlanan ürünlerde iade söz konusu değildir. Kullanılmış, hasarlı ve tutanaksız ürünlerimiz için değişim ve iade yapılamamaktadır. Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir. / Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa geri gönderilmelidir. Mağazalarımızda yapılan alışverişlerde olduğu gibi ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz. Ancak iade edilmesi durumunda orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

14 gün içerisinde yapacağınız tüm iadelerde veya değişimlerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti firmamıza ait değildir. Diğer kargo firmalarından yapılacak iadelerin gönderim ücreti de, müşteriye aittir. İadeler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır; Kına Perisi Kına Malzemeleri Mağnet Top Ve Parakende, Şükran, Şenol Sk. No:4, 42040 Meram/Konya Ahmet KOÇAK Tel : 05068950505

İADE İŞLEMLERİ

• Kullanılmamış olan iade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber en yakın Aras Kargo ofisine teslim etmeniz ve doğru adrese göndermeniz gerekmektedir. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda hangi ödeme metodu kullanılmışsa o yöntem kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.

• İade siparişinize ait ödemenizi banka üzerinden yapmışsanız, iade ürününüz teslim alındığı tarihten itibaren en fazla 10 iş günü içerisinde bankaya bildirilecektir. Geri ödeme konusunda bilgi almak için 0506 895 05 05 numaralı hattımızı arayabilir veya info@kinaperisi.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.

• Mağazamızda ürün iadesi alınmamaktadır.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

• Hasarlı olan ürünlerde kargo tutanağı ile değişim yapabilirsiniz.

• Beğenmeme durumunda kargo ücretini karşılayarak değişim yapabilirsiniz.

İNCELEME ÜRÜN İŞLEMLERİ

• İnceleme departmanına ulaşan ürününüzle ilgili inceleme işlemi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 gün içerisinde tamamlanmakta ve tarafınıza bilgi verilmektedir.

• İnceleme sonucunda tutanaklı hasar beyan etmeniz durumunda ücret iadeniz yapılacaktır. Tutanaksız tarafımıza gelmesi durumunda ürününüz Aras kargo firması ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER NELERDİR ?

• Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler

• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler

• Kargoda veya teslim aldıktan sonra hasar görmüş tutanaksız ürünler

Çerez Politikası
İnternet sitemizde çerez kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyiniz. Devam etmeniz halinde çerez kullanımına izin verdiğinizi kabul edeceğiz.